Phoenix Hotel está en una fantástica zona de Londres (Centro de la ciudad de Londres), a solo diez minutos a pie de Kensington Gardens y Mercado de Portobello Road. Además, este hotel se encuentra a 1,1 km de Palacio de Kensington y a 1,5 km de Hyde Park.

Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 125 habitaciones. Mantén el contacto con los tuyos gracias a la la conexión wifi gratis. El baño privado con ducha está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo. Entre las comodidades, se incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.

Aprovecha los prácticos servicios que se te ofrecen, como conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería o una televisión en la zona común.

En Phoenix Hotel tienes un restaurante a tu disposición, o la posibilidad de comprar algo de comer en su bar-cafetería. Qué mejor forma de acabar el día que con una bebida en el bar o lounge.

Tendrás una sala de ordenadores, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería a tu disposición.

• Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
• A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
• No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
• El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
• Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, pagos con el móvil y efectivo.
• El aire acondicionado no está disponible.
• No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
• Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.